Neste post vamos falar sobre o papel e as disfunções do Scrum Master no contexto de gerenciamento ágil de projetos. Discutir se as empresas tem aproveitado o soft skill deste profissional para potencializar as entregas do time ou se ainda há um acumulo de funções que impedem a execução do trabalho em alto nível.

Foto: agilemomentum.com.br

Scrum Master
A definição by the book da Scrum.org é de que: o Scrum Master é responsável por garantir que o Scrum seja entendido e aplicado. Atua como servo-líder para o time, colaborando com os que estão fora do time a entender suas interações com o time. Também ajuda todos a mudarem estas interações para maximizar o valor criado pelo  time.

Outras boas práticas do Scrum Master estão associadas a:

• Apoiar a equipe de desenvolvimento no capacity de trabalho para a sprint.
• Facilitar as cerimônias como a Daily Scrum, removendo os obstáculos levantados pela equipe.

A facilitação deve ser realizada por uma pessoa neutra e sem exercer a autoridade. Deve ajudar na resolução de problemas e tomadas de decisões, melhorando a efetividade do grupo.

Disfunções do Scrum Master
Nem todas as empresas já possuem alta maturidade com métodos ágeis. E os resultados alcançados pelo time estão muito relacionados com a disciplina na aplicação do framework. Alguns cuidados com as disfunções no papel do SM devem ser monitorados para não atrapalhar o desempenho do SM e do time. Entre as principais disfunções:

• Escriba: centralizar no SM as funções de comunicação, escrever estórias, etc.
• Secretário: ser o responsável em agendar cerimônias, entre outros.
• Gerente do projeto: o time não faz reporte ao SM, precisa ser auto-gerenciado.
• Admin: administrador de ferramentas.
• Dono do Board/Daily: o SM não é o dono do Board. O time precisa ter engajamento com as tarefas e para isso precisa ter acesso.

Relacionamento com outros membros do time
E como o Scrum Master se relaciona com outros membros do time?

• Com o Product Owner propondo técnicas de gerenciamento do Product Backlog para maximizar o valor e compreender o planejamento do produto no ambiente empírico. Facilitar os eventos conforme exigidos ou necessários.
• Com o Time de Desenvolvimento no coaching em autogerenciamento e interdisciplinaridade (cross-functionality). Ajuda na criação de produtos de alto valor e removendo impedimentos para o progresso do time.
• Com a Organização na adoção do Scrum, ajudando a tornar aplicável o desenvolvimento de produto empírico. Trabalha nas mudanças que aumentam a produtividade do time e com outros SMs para aumentar a eficácia da aplicabilidade do Scrum.

Por fim, um Scrum Master com conhecimentos técnicos de programação ajuda ou não faz diferença? Acredita ser melhor o SM com um viés mais voltado a gestão? Bom, já vivenciei os dois cenários e garanto ser possível obter ótimos resultados em ambos os casos. Para isso, lembre-se em potencializar o papel do SM e evitar as disfunções. Deixe nos comentários sua opinião a respeito.