Finalizei ontem (23/07/2018) o curso Certificate em Business Dynamics da BSP (Business School São Paulo) e valeu muito a pena este um ano de dedicação em disciplinas direcionadas a visão estratégica, negócios e empresarial.
Decidi compartilhar os principais conceitos discutidos no curso e que vão ser incorporados de alguma forma na minha trajetória profissional.
Inteligência Competitiva
- Inteligência empresarial (anos 70) – Mercado (após 70) – Competitiva (após 2000)
- Ambientes: macroambiente e microambiente
- 9 tipos de inteligência (Emocional – Daniel Goleman – uma das principais)
- Processo de tomada de decisão e conceito Puzzle
- The Art of Choosing – Sheena Iyengar
- Racionalidade limitada – A Behavioral Model of Rational Choice – Herbert A. Simon
- Modelo mental
- Learn by doing
- Livro rápido e devagar – duas formas de pensar – Daniel Kahneman
- Visões: framing, excesso de confiança, ancoragem e ajustamento, aumento irracional de comprometimento e representatividade
- Sistemas e recursos de IC
- Visão analítica (cada parte influencia o todo) e Visão sistêmica (o todo influenciado por cada parte)
Ambiente Econômico Global
- 2015: inflação – regime de metas baixando juros; redução de preço da energia insustentável e preço do petróleo na IMP e EXP; falta de infraestrutura
- Economia brasileira: 65% em serviços de baixa tecnologia
- PIB: crédito pessoal e commodities – aumento do PIB insustentável (2013 e 2014) – associou a capacidade de crescimento com a capacidade de endividamento.
- Emprego: inflação de salários
- Selic: juros alto reflete em mais dinheiro no mercado financeiro (mercado de especulação); menos em negócios e investimentos
- Salário mínimo: quando baixo exerce o desestimulo na produção pelo baixo poder de compra
- Cadeia Global de Valor: atividades necessárias a produção e entrega do produto ao cliente
- Mercado da China: calçados, vestuário e têxteis, automóveis, equipamentos e capacidade energia solar e eólica.
- Soberania econômica – rota da seda terrestre e marítima
- Praga Negra: regiões com alta produção de petróleo e concentram muito da renda do país
- 4ª Revolução Industrial (Klaus Schwab) e geopolítica
Liderança
- Administrando a mudança
- O grande desafio da mudança
- Administração do tempo
- Lei dos ritmos biológicos
- Lei de Parkinson – distribuição do trabalho varia em função do tempo disponível e não do tempo necessário
- Liderança positiva
-
Livro Considerando todas as coisas: “O errado é errado mesmo que todo mundo esteja fazendo. E o certo é certo mesmo que ninguém esteja fazendo”.
- Transformando o ambiente de trabalho: resultados excepcionais, positividade e virtuosidade
-
Filme Estrelas além do tempo
- MKT 4.0: Pessoa > Cliente; Sociedade > Mercado
-
Competências Interpessoais – delegação (tarefa certa para a pessoa certa
(roda da vida – avaliação pessoal para conhecer-te a ti mesmo)
Balanced Scorecard
Conjunto de indicadores atrelados a estratégia da empresa.
- Tipos de decisão: instantânea, significante e estratégia
- Tomada de decisão
- 4 perspectivas do BSC: financeiro, processos internos, cliente, aprendizado e crescimento
- Mapas estratégicos: itens do BSC em relação de causa e efeito
- Etapas do BSC
- Construção do BSC
Gestão de Negócios
- Mindset Agile
- Features: 45% nunca utilizado; 19% raramente; 13% frequentemente e 7% sempre utilizado
- Produção empurrada x produção puxada
- Business Model Canvas
- Management 3.0
- MVP: objetivo do negócio – resolver o problema do negócio
- SAFe: Scaled Agile Framework
- Portfolio – Program – Coordination – Time
- Estratégia da empresa em trabalhar com produtos (produtização)
- OKR
- Design Thinking
Teoria das Organizações
- Triple Bottom Line
- Will Schutz: relação entre autoestima e Triple Bottom Line
- Leitura Deepak Chopra: as pessoas sempre gostam de algo que fariam até de graça
- Edgar Schein / Fischer & Fleury: cultura organizacional
- Cultura, subcultura e contracultura
- Mecanismos da revaloração da Cultura Corporativa
- Dimensões culturais – Hofstede – 1. Distância do poder (baixa x alta) 2. Coletivismo x individualismo 3. Feminilidade x Masculinidade 4. Incerteza x Controle
- Os 3 imperativos para se tornar um grande líder – Linda Hill e Kent Lineback – 1. Gerenciar a si mesmo 2. Gerenciar sua rede de relações 3. Gerenciar seu time
- Feedback
- de reconhecimento: manutenção do comportamento
- de aprimoramento: desenvolvimento do comportamento
- Autoestima – Albert Badura
- Modelo liderança situacional – Ken Blanchard
Estratégia Empresarial
- Modelo de negócio
- Hipótese
- 3 dimensões: mercadologia, econômica-financeira e social
- Mintzberg: 5 P’s da estratégia (Plano/Pretexto/Padrão/Posição/Perspectiva)
- Fator de eficiência e X-Efficiency Factor – Liebenstein
- Estratégias competitivas de Porter x stuck in the middle
- Análise do ambiente interno
- Cadeia de valor Porter
- Capacitações (Fujimoto) – estáticas, de melhoria e evolucionárias
- Análise do ambiente externo
- Abordagem de Horton
- Mobilização de insumos ou pré-foresight
- Visões de futuro ou foresight
- Decisão e ação, ou Pós-Foresight
- Os 9 pontos de Naisbitt para antecipar o futuro
- Abordagem de Horton
- Construindo o futuro
- Modelo TAIDA de análise de cenários (Tracking | Analysing | Imaging | Deciding | Acting)
Empreendedorismo
- Reter atenção; mindfulness (atenção plena)
- Rocket pitch
- Intraempreendedorismo
- Pesquisa GEM (Global Entrepreneurship Monitor) Sebrae
- Institucional void: onde a organização não faz bem feito; há uma oportunidade
- Burn rate: budget para testar e validar produtos
- Inovação
- Spin-off
- Aquisições
- Renovação estratégica
- Modelo de negócio
- Venture Capital x Private Equity
- Lógica Casual: meios para atingir objetivos pré-definidos
- Lógical Effectual (effectuation): imaginação de novos fins possíveis a partir de meios disponíveis
- Modelo Tradicional x Modelo Dinâmico Effectuation
- Os 5 princípios