Finalizei ontem (23/07/2018) o curso Certificate em Business Dynamics da BSP  (Business School São Paulo) e valeu muito a pena este um ano de dedicação em disciplinas direcionadas a visão estratégica, negócios e empresarial.

Decidi compartilhar os principais conceitos discutidos no curso e que vão ser incorporados de alguma forma na minha trajetória profissional.

 

Inteligência Competitiva

• Inteligência empresarial (anos 70) – Mercado (após 70) – Competitiva (após 2000)
• Ambientes: macroambiente e microambiente
• 9 tipos de inteligência (Emocional – Daniel Goleman – uma das principais)
• Processo de tomada de decisão e conceito Puzzle
  • The Art of Choosing – Sheena Iyengar
• Racionalidade limitada – A Behavioral Model of Rational Choice – Herbert A. Simon
• Modelo mental
  • Learn by doing
  • Livro rápido e devagar – duas formas de pensar – Daniel Kahneman
• Visões: framing, excesso de confiança, ancoragem e ajustamento, aumento irracional de comprometimento e representatividade
• Sistemas e recursos de IC
• Visão analítica (cada parte influencia o todo) e Visão sistêmica (o todo influenciado por cada parte)

 

Ambiente Econômico Global

• 2015: inflação – regime de metas baixando juros; redução de preço da energia insustentável e preço do petróleo na IMP e EXP; falta de infraestrutura
• Economia brasileira: 65% em serviços de baixa tecnologia
• PIB: crédito pessoal e commodities – aumento do PIB insustentável (2013 e 2014) – associou a capacidade de crescimento com a capacidade de endividamento.
  • Emprego: inflação de salários
• Selic: juros alto reflete em mais dinheiro no mercado financeiro (mercado de especulação); menos em negócios e investimentos
• Salário mínimo: quando baixo exerce o desestimulo na produção pelo baixo poder de compra
• Cadeia Global de Valor: atividades necessárias a produção e entrega do produto ao cliente
• Mercado da China: calçados, vestuário e têxteis, automóveis, equipamentos e capacidade energia solar e eólica.
  • Soberania econômica – rota da seda terrestre e marítima
• Praga Negra: regiões com alta produção de petróleo e concentram muito da renda do país
• 4ª Revolução Industrial (Klaus Schwab) e geopolítica

 

Liderança

• Administrando a mudança
• O grande desafio da mudança
• Administração do tempo
  • Lei dos ritmos biológicos
  • Lei de Parkinson – distribuição do trabalho varia em função do tempo disponível e não do tempo necessário
• Liderança positiva

• Livro Considerando todas as coisas: “O errado é errado mesmo que todo mundo esteja fazendo. E o certo é certo mesmo que ninguém esteja fazendo”.

• Transformando o ambiente de trabalho: resultados excepcionais, positividade e virtuosidade

• Filme Estrelas além do tempo

• MKT 4.0: Pessoa > Cliente; Sociedade > Mercado

• Competências Interpessoais – delegação (tarefa certa para a pessoa certa

(roda da vida – avaliação pessoal para conhecer-te a ti mesmo)

 

Balanced Scorecard
Conjunto de indicadores atrelados a estratégia da empresa.

• Tipos de decisão: instantânea, significante e estratégia
• Tomada de decisão
• 4 perspectivas do BSC: financeiro, processos internos, cliente, aprendizado e crescimento
• Mapas estratégicos: itens do BSC em relação de causa e efeito
• Etapas do BSC
• Construção do BSC

 

Gestão de Negócios

• Mindset Agile
  • Features: 45% nunca utilizado; 19% raramente; 13% frequentemente e 7% sempre utilizado
• Produção empurrada x produção puxada
• Business Model Canvas
• Management 3.0
• MVP: objetivo do negócio – resolver o problema do negócio
• SAFe: Scaled Agile Framework
• Portfolio – Program – Coordination – Time
• Estratégia da empresa em trabalhar com produtos (produtização)
• OKR
• Design Thinking

 

Teoria das Organizações

• Triple Bottom Line
  • Will Schutz: relação entre autoestima e Triple Bottom Line
• Leitura Deepak Chopra: as pessoas sempre gostam de algo que fariam até de graça
• Edgar Schein / Fischer & Fleury: cultura organizacional
• Cultura, subcultura e contracultura
• Mecanismos da revaloração da Cultura Corporativa
• Dimensões culturais – Hofstede – 1. Distância do poder (baixa x alta) 2. Coletivismo x individualismo 3. Feminilidade x Masculinidade 4. Incerteza x Controle
• Os 3 imperativos para se tornar um grande líder – Linda Hill e Kent Lineback – 1. Gerenciar a si mesmo 2. Gerenciar sua rede de relações 3. Gerenciar seu time
• Feedback
  • de reconhecimento: manutenção do comportamento
  • de aprimoramento: desenvolvimento do comportamento
• Autoestima – Albert Badura
• Modelo liderança situacional – Ken Blanchard

 

Estratégia Empresarial

• Modelo de negócio
  • Hipótese
  • 3 dimensões: mercadologia, econômica-financeira e social
• Mintzberg: 5 P’s da estratégia (Plano/Pretexto/Padrão/Posição/Perspectiva)
• Fator de eficiência e X-Efficiency Factor – Liebenstein
• Estratégias competitivas de Porter x stuck in the middle
• Análise do ambiente interno
  • Cadeia de valor Porter
  • Capacitações (Fujimoto) – estáticas, de melhoria e evolucionárias
• Análise do ambiente externo
  • Abordagem de Horton
    • Mobilização de insumos ou pré-foresight
    • Visões de futuro ou foresight
    • Decisão e ação, ou Pós-Foresight
  • Os 9 pontos de Naisbitt para antecipar o futuro
• Construindo o futuro
  • Modelo TAIDA de análise de cenários (Tracking | Analysing | Imaging | Deciding | Acting)

 

Empreendedorismo

• Reter atenção; mindfulness (atenção plena)
• Rocket pitch
• Intraempreendedorismo
• Pesquisa GEM (Global Entrepreneurship Monitor) Sebrae
• Institucional void: onde a organização não faz bem feito; há uma oportunidade
• Burn rate: budget para testar e validar produtos
• Inovação
  • Spin-off
  • Aquisições
  • Renovação estratégica
  • Modelo de negócio
• Venture Capital x Private Equity
• Lógica Casual: meios para atingir objetivos pré-definidos
• Lógical Effectual (effectuation): imaginação de novos fins possíveis a partir de meios disponíveis
• Modelo Tradicional x Modelo Dinâmico Effectuation
  • Os 5 princípios